Türk Hava Yolları (THY),İsrail'in İran'a yönelik saldırıları sonrası bölgede yaşanan hava sahası kapanmaları nedeniyle İran, Irak, Suriye ve Ürdün'e uçuşları olan yolcularına önemli bir kolaylık sağladı. Şirket, bu ülkelere seyahat edecek yolcuların kullanılmamış biletlerini ücretsiz olarak iade edebileceğini duyurdu. Bu karar, bölgedeki güvenlik endişeleri nedeniyle seyahat planları aksayan yolcular için büyük bir rahatlama sağlayacak.

THY'den Yolculara Ücretsiz İade ve Değişiklik İmkanı

THY'nin resmi sosyal medya hesapları üzerinden yapılan açıklamada, İran, Irak, Suriye ve Ürdün uçuşları olan yolculara ilave haklar tanındığı belirtildi. Bu kapsamda, 13 Haziran 2025 ve öncesinde düzenlenmiş biletler için 13 Haziran 2025 - 20 Haziran 2025 (dahil) tarihleri arasındaki seferlere kayıtlı tüm yolcular, 20 Haziran 2025 (dahil) tarihine kadar işlem yaptırmaları koşuluyla aşağıdaki imkanlardan faydalanabilecekler:

• Rezervasyon değişiklikleri ücretsiz olarak yapılabilecek.
• Hiç kullanılmamış biletler ücretsiz olarak iade edilebilecek.
• Kısmi olarak kullanılmış, seyahatin tamamlanmamış olduğu biletlerde, biletin kullanılmayan uçuşlarına ait iade işlemi ücretsiz olarak yapılabilecek.
• Herhangi bir ücret farkı ve ceza alınmaksızın biletin geçerliliği 15 Temmuz 2025 (dahil) tarihine kadar uzatılabilecek.

Bu uygulamaların sadece Türk Hava Yolları tarafından gerçekleştirilen seferlerde geçerli olduğu vurgulandı. Bilet değişiklik ve iade işlemleri, Türk Hava Yolları web sitesi, mobil uygulaması ve yetkili acenteler aracılığıyla yapılabilecek.

Bölgedeki Hava Sahası Kapanmaları ve Etkileri

İsrail'in İran'a yönelik saldırıları, bölgedeki hava sahasının kapanmasına ve uçuşların aksamasına neden oldu. Bu durum, sadece THY'yi değil, diğer havayolu şirketlerini de etkiledi. Birçok havayolu şirketi, güvenlik gerekçesiyle bölgeye olan uçuşlarını geçici olarak durdurdu veya iptal etti. Hava sahası kapanmaları, yolcuların seyahat planlarını alt üst ederken, havayolu şirketleri de operasyonel zorluklarla karşı karşıya kaldı.

Bu tür olağanüstü durumlarda havayolu şirketlerinin yolcularına sunduğu haklar, seyahat edenlerin mağduriyetini en aza indirmeyi amaçlar. THY'nin bu adımı, yolcuların güvenliğini ve memnuniyetini ön planda tuttuğunu gösteriyor. Benzer durumlar için havayolu şirketlerinin genellikle uyguladığı prosedürler şunlardır:

• Ücretsiz Bilet İadesi: Uçuşun iptal edilmesi veya önemli ölçüde ertelenmesi durumunda yolculara bilet ücretinin tamamı iade edilir.
• Uçuş Değişikliği: Yolculara, aynı güzergahta veya benzer bir güzergahta alternatif bir uçuşla seyahat etme imkanı sunulur.
• Konaklama ve Yemek: Eğer uçuş ertelenmesi nedeniyle yolcuların konaklaması gerekiyorsa, havayolu şirketi genellikle otel ve yemek masraflarını karşılar.
• Bilgilendirme: Havayolu şirketi, yolcuları uçuş durumu hakkında düzenli olarak bilgilendirir ve gerekli yardımı sağlar.

THY'nin bu kararı, bölgedeki belirsizlik ortamında yolcularına güvence verirken, aynı zamanda şirketin müşteri odaklı yaklaşımını da ortaya koyuyor. Güvenlik durumunun düzelmesi ve hava sahasının yeniden açılmasıyla birlikte uçuşların normale dönmesi bekleniyor.